Защита персональных данных

"Защита персональных данных, соблюдение конфиденциальности важны для нас.

Правило SoldOut Ticket (S.S.A. SoldOut Ltd) – уважать конфиденциальные данные любого характера, которые мы узнаем в процессе управления нашим сайтом. Мы всегда принимаем на себя обязательство строгого соблюдения конфиденциальности при сборе, использовании, передаче, раскрытии или любой другой операции с вашими персональными данными.

Наша политика конфиденциальности распространяется на лиц, которые покупают один или несколько билетов на мероприятие в любой из наших касс, в кассах театров, ассоциированных с нами, в кассе зала разового проведения мероприятия, по интернету, лично по телефонному звонку через наше мобильное приложение или иным способом через наш сайт или взаимодействие с нами в социальных сетях.

SoldOut Tickets принадлежит и управляется компанией S.S.A. SOLDOUT LTD.

Покупая билет у нас любым из описанных выше способов, вы соглашаетесь с нашей политикой конфиденциальности, которая приводится ниже и с которой вы можете ознакомиться:

- Мы собираем персональные данные в рамках действующего законодательства, поставив в известность и получив согласие заинтересованного лица. - Если вы размещаете онлайн заказ на покупку билета, мы запрашиваем ваше имя, адрес и контактную информацию для оформления вашей покупки наиболее оптимальным способом.

• - Ваше имя, адрес и контактная информация передаются продюсеру мероприятия, билет на которое куплен, только после запроса.
• - Мы не храним данные банковских карт на своем сервере. Оплата кредитными и дебитными картами производится системой JCC Gateway через их сервер безопасных платежей. Дополнительная информация – на сайте: http://www.jcc.com.cy
• - Все веб-страницы на сайтах www.soldoutticketbox.com защищены методом криптографической защиты SHA256, благодаря которой обмен данными между вашим браузером и нашим веб-сайтом защищен от несанкционированного доступа.

Персональная информация, которую мы запрашиваем и храним

Персональная информация, которую мы запрашиваем и храним, включает в себя:

• - имя,
• - электронный адрес (email),
• - номер телефона,
• - город, страна,
• - данные учетной записи, включая имя пользователя и пароль,
• - информация, которую вы предоставили нам по телефону, электронной почте, в почтовым письме, через социальные сети,
• - информация об электронных сообщениях, которые вы получили от нас, об их открытии и о том, нажимали ли вы на какие-либо ссылки/приложения в рамках этого рода коммуникации,
• - билеты, которые вы покупали на нашем сайте или в кассах.

Источники персональной информации

Мы получаем ваши персональные данные от вас, когда вы вводите их в процессе регистрации на сайте или когда покупаете билет/билеты в одной из касс, с которыми мы сотрудничаем, или в кассах театров и концертных залов.

Использование персональных данных

Обращение со всеми персональными данными, которые мы получаем от вас, осуществляется в соответствии с действующим законодательством по защите персональных данных и конфиденциальной информации. Мы или оператор информационной системы третьей стороны, действующей от нашего имени (например, продюсеры и места проведения мероприятий) управляем вашими персональными данными следующим образом:

• - При потребности:  заключаем с вами контракт о выполнении вашего заказа на одну или более наших услуг, включая, в применимых случаях, платную услугу по оформлению и доставке билета/билетов (по электронной почте, в распечатанном виде или другим способом).
• - При необходимости,  поступаем в соответствии с действующим законом если:

вы используете ваше право на конфиденциальность информации и делаете запрос;

поступает запрос от правительственных должностных лиц или из правоохранительных органов;

в целях соблюдения требований национальной безопасности и охраны порядка и для предупреждения нелегальной деятельности.

При необходимости, соблюдаем наши   законные интересы,  осуществляя продажу билетов и гарантируя при этом, что она выполняется честно, безопасно, соответствующим с коммерческой точки зрения образом, который разработан для вашей пользы и в ваших интересах, преследуя следующие цели:

• - обеспечить вам услуги по продаже билетов;
• - проверить вашу личность в целях безопасности;
• - помочь себе удостовериться в искренности наших клиентов и предотвратить мошенничество;
• - обеспечить безопасность наших веб-сайтов, мобильных приложений и других технологических систем;
• - для успешного управления нашим бизнесом, включая ведение финансовой
• документации, платить продюсерам, оплачивать счета и возвращать деньги клиентам;
• - ставить в известность покупателей билетов об отмене мероприятий, изменении даты проведения или любом другом изменении, которые могут отразиться на покупке и указывают на необходимость связаться с вами и поставить вас в известность;
• - предоставлять вам информацию о предстоящих мероприятиях, сообщать вам о возникновении непредвиденных обстоятельств, связанных с мероприятием, на которое вы купили билет, реагировать и отвечать на все ваши вопросы, запросы, жалобы и сообщения, которые вы присылаете нам;
• - «геозонировать» маркетинг, чтобы вы получали рекламу мероприятий, которые проводятся по месту вашего жительства и могут представлять для вас интерес;
• - в целях маркетинговых исследований и статистики анализировать использование наших услуг по продаже билетов, чтобы улучшить их;
• - мы собираем информацию о пользователях сайта на анонимной основе, о потраченных времени и суммах и обобщаем ее, чтобы выявлять тенденции (Aggregated Data – Сводные показатели). Мы можем передавать сводные показатели третьей стороне (читайте следующий параграф), например, нашим партнерам, чтобы они лучше понимали наш бизнес, и чтобы улучшить его для вас. Сводка сводных показателей не будет содержать персональной информации, по которой наши пользователи могут быть идентифицированы.

Распространение ваших персональных данных

• - Мы откроем доступ к вашим персональным данным только компаниям, сотрудничающим с нами по оказанию вам услуг по продаже былетов;
• - Мы откроем доступ к вашим персональным данным операторам по обработке информации, которые помогают нам в оказании слуг по оформлению и продаже билетов. Операторы, с которыми мы делимся информацией, ограничены (законом и договором) в своих возможностях использовать ваши персональные данные в иных целях, кроме оказания услуг нашей компании;
• - Если вы даете согласие, мы передадим ваши персональные данные заслуживающей доверия третьей стороне, например, артистам, промоутерам или спонсорам, с которыми мы работаем, чтобы они использовали эти данные в маркетинговых или рекламных целях, предлагая вам информацию о продуктах или услугах, которые могут представлять для вас интерес.

Мы откроем ваши персональные данные третьей стороне в следующих обстоятельствах:

• - если мы продаем или покупаем бизнес или активы компании, мы можем предоставить ваши персональные данные потенциальному продавцу или покупателю этого бизнеса или активов;
• - если мы и по существу все наши активы приобретены третьей стороной, в случае чего все данные, принадлежавшие нам, переходят в собственность этой третьей стороны;
• - если мы связаны обязательством открыть и передать ваши персональные данные по закону, по официальному запросу правительственных или правоохранительных органов и в целях соблюдения требований национальной безопасности и охраны порядка и для предупреждения нелегальной деятельности.
• - чтобы защитить права наши, наших покупателей или других людей. Это может включать обмен персональными данными с другими организациями с целью защиты от мошенничества и сокращения кредитных рисков.

В соответствии с детальными объяснениями, приведенными выше, мы никогда не распространяем, не продаем и не передаем в пользование третьей стороне никакие персональные данные, не поставив вас в известность и/или не получив вашего согласия.

Ваши права

Вы можете связаться с нами по электронной почте  [email protected] в любое время, чтобы:

• - запросить у нас копию записи ваших персональных данных, которые имеются в нашей базе;
• - сделать нам запрос об обновлении ваших персональных данных, если они неаккуратные или неполные;
• - запросить нас ограничить использование ваших персональных данных;
• - запросить нас предоставить ваши персональные данные вам или поставщику услуг третьей стороны в структурированном, общеиспользуемом и машиночитаемом формате;
• - возражать против использования нами ваших персональных данных на основе наших законных интересов, включая профилирование; или
• - возражать против использования нами ваших персональных данных в рекламных целях. В вашем запросе должны быть указаны ваше имя, электронный адрес и телефон, мы можем запросить у вас доказательства, удостоверяющие вашу личность.

Отмена разрешения

- В случаях, когда мы используем ваши персональные данные с вашего согласия, вы можете изменить свое решение и отменить это согласие в любое время;

- Вы можете отменить согласие на получение маркетинговых сообщений, нажав на опцию «Отписаться» в своей электронной почте;

- Вы также можете отменить свое согласие на получение маркетинговых сообщений или любое другое согласие, которые вы ранее дали нам, сообщив нам об этом по электронной почте:  [email protected]. В результате того, что вы отмените свое согласие на использование нашей компанией ваших данных, мы не сможем продать/продавать вам билеты.

Как мы защищаем ваши персональны данные?

Мы используем стандартные технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных. Мы храним ваши персональные данные в соответствии с правилами порядка, процедур и контоля доступа, и только наделенные полномочиями сотрудники нашей компании или третьей стороны имеют доступ к персональным данным. Мы защищаем наши информационные технологии с помощью брандмауэров, антивирусных и антивредоносных программ и других технологических решений информационной безопасности. В случае передачи персональных данных мы шифруем их.

Мы не можем гарантировать безопасность ваших персональных данных, когда вы передаете их нам. Например, если вы отправляете нам конфиденциальную информацию в электронном сообщении, вы должны понимать, что электронная почта – ненадежный способ передачи. А поэтому вы должны знать и понимать, что мы не можем гарантировать безопасность вашей информации, если вы передаете ее нам таким способом, действуя на свой страх и риск. Однако, сразу же после получения от вас информации, мы принимаем строгие меры и используем методы защиты, чтобы предупредить несанкционированный доступ.

Когда мы даем вам (или вы выбираете) пароль доступа в наши сервисы, вы несете ответственность за его конфиденциальность. Мы просим вас держать его в секрете.

Куки-файлы и другие отслеживающие технологии

Мы используем куки-файлы (идентификационные файлы, дословный перевод – печенинки) и веб-жучки на своих веб-сайтах. Третьи стороны также видят, редактируют или устанавливают веб-жучки на своих сайтах. «Печенинки» и «жучки» позволяют нам и третьим сторонам отличить вас от других пользователей веб-сайта.

Мы пользуемся куками и веб-жучками в нижеперечисленных целях:

• - сделать работающими определенные функции наших веб-сайтов (например, разрешить пользователям управлять своей корзиной, когда они совершают покупки в нашей онлайн кассе);
• - проанализировать трафик на наших сайтах (например, чтобы мы могли сосчитать, сколько посетителей заходили на ту или иную страницу; или чтобы отследить, как посетители двигались по сайту – нам нужна эта информация, чтобы улучшить веб-сайт);
• - помочь нацелить рекламные объявления, которые, скорей всего, могут представлять для вас интерес;
• - позволить себе перенастроить рекламу (в случаях если вы просмотрели рекламные объявления, отправленные вам, но ничего не купили);
• - разрешить вам пользоваться нашими веб-сайтами в социальных сетях.

Использование этих технологий третьими сторонами – предмет их собственных правил хранения и использования персональных данных, наша Политика конфиденциальности не распространяется на них, кроме случаев, предусмотренных законом.

Изменение нашей Политики конфиденциальности

Мы оставляем за собой право время от времени вносить изменения в нашу Политику конфиденциальности. Любые изменения будут представлены на этой странице сайта, таким образом мы проинформируем вас о правилах использования нами ваших персональных данных. Мы рекомендуем вам просматривать эту страницу регулярно, чтобы вы были в курсе всех изменений и могли бы обновить свои предпочтения, если захотите. Продолжение использования вами наших услуг может быть только при принятии вами всех изменений Политики конфиденциальности.

Данная Политика конфиденциальности была обновлена 24 мая 2018 года.

Сайт SoldOut Tickets (принадлежащий компании S.S.A. SoldOut Ltd) твердо намерен иметь уверенность в том, что ваши персональные данные хранятся в безопасности и в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите персональных данных. Если у вас есть какие-ли жалобы или предложения, просьба сообщить их оператору по защите данных на электронный адрес [email protected]